İade ve para iadesi
Son güncelleme: 2026-04-20
1. Dijital hizmet ve “vazgeçme” iadesi
Liknia üzerinden satılan tüm ürünler dijital hizmet niteliğindedir. Ödeme tamamlandıktan sonra hizmet elektronik ortamda sağlanır; birçok pakette ifa, ödeme sonrası kısa sürede veya gecikmeksizin başlayabilir. Bu nedenle, yalnızca fikir değişikliği, yanlış tercih veya hizmet başladıktan/anında ifa talep ettikten sonra vaki pişmanlık hallerinde genel anlamda iade yoktur.
2. Liknia kaynaklı hallerde iade değerlendirmesi
Aşağıdakiler gibi hallerde, ödeme iadesi veya duruma göre kısmi iade değerlendirilebilir: sitenin veya sipariş sisteminin sizin kusurunuz olmadan çalışmaması; ödeme alınmasına rağmen hizmetin fiilen başlamaması; açık ve kayıt altına alınabilir biçimde kendi altyapı veya operasyonel hata nedeniyle hizmetin hiç yürütülmemesi veya makul sürede düzeltilememesi. Liste örnektir; her talep sipariş ve kayıtlar üzerinden ayrı incelenir.
3. İade yapılmayan haller
Platform tarafındaki etkileşim, erişim veya sıralama gibi beklentilere ilişkin memnuniyetsizlik; açık ürün metniyle sınırlarını bildiğiniz konular; sizin hatalı veya nitelik şartlarını sağlamayan girdi vermeniz; veya açıkça anında ifayı talep edip hizmetin başlaması ve ürüne göre tüketilmesi sonrası “genel iade” talepleri, kural olarak iade kapsamında değildir. Kanunun zorunlu kıldığı haller saklıdır.
4. Başvuru
İletişim formundan veya (varsa) üye destek hattından bize ulaşın. Sipariş numarası, e-posta ve kısa açıklama ekleyin. Gerekirse ek bilgi istenir. Uygun görüldüğünde, mümkünse aynı ödeme yöntemine, onay sonrası makul bir sürede (ör. banka/ödeme sağlayıcısına bağlı 5–10 iş günü) iade yönlendirilir.
5. Tüketici hakları
Bu metin, yürürlükteki tüketici mevzuatıyla çelişmeyecek şekilde yorumlanır. Mesafeli satış, Kullanım Şartları ve Gizlilik ile birlikte okunmalıdır.